よくあるご質問

よくお問い合わせのあるご質問をまとめて掲載しております。
こちらに掲載されていないご質問につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ネットショップ実務士に関するご質問 ネットショップ検定に関するご質問
教材に関するご質問 申込・支払に関するご質問(練習問題など)

ネットショップ検定に関するご質問

ネットショップ検定はいつどこで受検できますか?

現在、ネットショップ検定試験(レベル1、レベル2)は提携のテストセンター(CBTテストセンター)で実施しています。
試験日、会場は、ご自身の都合にあわせて選択し、受検いただけます。
詳しくは、「受検のお申込み」ページをご覧ください。

受検当日に必要な、顔写真付の身分証明書とはどのようなものですか?

1)ネットショップ検定(レベル1・レベル2)を受検なさる方
CBTSテストセンターでは、本人確認書類として、(ア)か(イ)いずれかの証明書での本人確認が必要となります。
(ア)の顔写真付きの証明書の場合は、1点の提示による本人確認を試験監督官が行います。
(ア)の証明書が用意できない方については、(イ)の証明書の2点の組み合わせを提示することで本人確認とします。

(ア) 1点で受理可能な顔写真付きの証明書
・パスポート
・運転免許証
・学生証(写真付き)
・社員証(写真付き)
・住民基本台帳カード(写真付き)
・クレジットカード(写真付き)
・その他公的機関の発行する写真付き証明書

(イ) 2点の組み合わせで受理可能な証明書
・社員証(写真無し)
・学生証(写真無し)
・クレジットカード(自筆署名付き)
・公立図書館・施設利用者カード(自筆署名付き)
・健康保険証(カード)
・住民票(交付日より3ヶ月以内)
・その他公的機関が発行する証明書

※上記の身分証明書のご用意が難しい方は「CBTS試験用身分証明書(PDF)」をダウンロードして必要事項を記入の上、当日はテストセンター受付にご提示下さい。
※詳細は、こちらのページをご覧ください。

返金、日時の変更は可能ですか?

受検日・会場の変更キャンセルは、マイページより受検日の3日前(例:受検日が10日の場合は7日)まで可能です。
受検日の2日前からは変更・キャンセルが一切できかねます。
キャンセル処理の方法および手数料について、詳しくは、提携テストセンターの案内をご覧ください。

認定証明書はいつ頃届きますか。

認定証明書は、毎月中旬~月末に、前月の検定合格者に発送します。
例)6月1日~30日の検定合格者:7月15日~7月末に認定証明書を発送。
認定証明書を発送しましたら、当機構Webサイト内お知らせでご案内いたします。

認定証明書は受検申込時にお申込いただいたご住所(※1)へ、発送いたします。受検いただいた日から1か月以内に引っ越しや住所変更がある場合は、
事務局までご連絡ください。

※1  恐れ入りますが、日本国内の住所に限りますこと、ご了承ください。

合格通知はいつ頃届きますか?(臨時検定)

開催日ごとに多少前後しますが、通常、検定開催日から約30~40日を目安に発送しております。
開催後60日以上経過しても到着しない場合は、お手数ですがお申し込み番号を明記のうえ、事務局までお知らせください。
なお、団体受検・準会場受検の方は、団体責任者様に一括送付となりますので、実施団体の責任者様にお問い合わせください。

ネットショップ実務士の英語表記を教えてください。

・ネットショップ実務士レベル1
Internet Retailer Ability (Level1)
・ネットショップ実務士レベル2
Internet Retailer Ability (Level2)

教材に関するご質問

公式テキストはどこで買えますか?

現在、公式テキストは、amazonやRakutenブックスなどの主要電子書籍ストアで販売しております。
※「改訂2版 ネットショップ検定公式テキスト レベル1対応」(2024/3/17販売開始)のみ書店でも購入できます。

▼ご参考

[レベル1]

「改訂版 ネットショップ検定公式テキスト」 主要電子書籍ストアにて配信開始(プレスリリース)

「改訂2版 ネットショップ検定公式テキスト レベル1対応」を販売開始(プレスリリース)

[レベル2]
「ネットショップ検定公式テキスト ネットショップ実務士レベル2対応」
これまでに販売していた書籍(2012-13年度版ネットショップ公式テキスト)と同一内容の「ペーバーバック版」を販売開始しました。(改版ではありません、また、現在、改版予定はありません)

[公式テキスト紹介ページ]
ネットショップ検定の教材のご紹介 をご確認ください。

「2012-13年版ネットショップ公式テキスト ネットショップ実務士レベル2対応」のテキストは、2020年度の試験に対応していますか。

テキスト「2012-13年版ネットショップ公式テキストネットショップ 実務士レベル2対応」は、
現在実施中の「ネットショップ検定レベル2」の 試験に準拠しています。(2020年度)

「改定版ネットショップ公式テキスト ネットショップ 実務士レベル1対応」本書の追加・訂正情報。

こちらからご確認ください。

「2012-13年版ネットショップ公式テキスト ネットショップ 実務士レベル2対応」本書の追加・訂正情報。(2019年1月以降に主要電子ストアで購入いただいた書籍は対象外です)

◎本書の記述において下記のような誤りがありました。訂正してお詫び申し上げます。

L2公式テキスト訂正情報

申し込みし、入金も済ませたのに練習問題が郵送されてきません。

商品ページにも記載の通り、練習問題はデータ販売のため、メールでのお届けとなっております。
ご登録メールアドレス宛に「練習問題ダウンロード用情報送付」が届いていないか、ご確認ください。
尚、メールアドレスによっては、迷惑メールに振り分けられているケースがあるようですので、念のために迷惑メールフォルダもご確認くださいますようお願い申し上げます。
なお、郵送でのお届けは行っておりませんので、ご了承ください。

練習問題データのURLが送られてきましたが、ダウンロードできません。

Internet Explorerをお使いの場合、ブラウザのセキュリティ設定によりダウンロードをブロックされてしまう現象が確認されております。
Internet Explorer以外のブラウザでお試しいただくか、Internet Explorerのセキュリティ設定を一時的にご変更いただくとダウンロードが可能となります。
<セキュリティ設定の変更方法>
※Internet Explorerの設定変更はご自身の責任にて行って下さい。設定変更により生じた損害等について、当機構では一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。
1.ツール>インターネットオプションを開いて下さい。
2.セキュリティ>レベルのカスタマイズを選択して下さい。
3.「ファイルのダウンロード時に自動的にダイアログを表示」の設定を「有効にする」にご変更下さい。
4.「OK」ボタンをクリックし、「適用」ボタンをクリックして下さい。
5.Internet Explorerを再起動して、再度ダウンロードをお試し下さい。
上記の方法でもダウンロードできない場合は、詳細なエラー内容(エラーとなるタイミング・現象・エラー文等)を事務局までお知らせ下さい。

練習問題データのURLが記載されたメールが消えた場合、再送いただけますか。

ダウンロード用のURL、パスワード等の再送はできかねます。ご入用の際は再度ご注文をお願いしています。メールの受信後はお早めにデータのダウンロードをお願いいたします。

テキストを注文しようとすると電子書籍版(kindle版)とオンデマンド版(ペーパーバック)と表示があります、どちらを選べばよいのでしょうか。

電子書籍版(kindle版):各種タブレット等で閲覧ができます。
オンデマンド版(ペーパーバック):紙の書籍です。書き込み等なさりたい場合はこちらがおススメです。

申込・支払に関するご質問

申し込みをしましたが、メールが届きません。

まずは、下記をご確認ください。

ご登録のメールアドレスが間違っていませんか。
⇒運営事務局までお問い合わせください。

運営事務局からのメールが迷惑メールフィルタなどではじかれていませんか。
⇒@gmail.comのメールアドレス、携帯電話キャリア・ドメイン(docomo.ne.jp、pdx.ne.jp、i.softbank.jpなど)のメールアドレスの場合、迷惑メール防止機能により当機構からのメールが迷惑メールと間違えられている場合があります。ご利用のメールサービスによって、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認のうえ、運営事務局までお問い合わせください。

@ezweb.ne.jpのメールアドレスで登録していませんか。
⇒au側のフィルタリングの影響で、@ezweb.ne.jp宛のメールが届きにくいことが判明しております。
別のメールアドレスで再度お試しください。

検定受検料の領収書は発行できますか。

当機構では発行しておりません。誠に恐れ入りますが、検定お申込みを行った、テストセンターに直接お問合せください。

▼レベル1・レベル2共通
領収書発行について
領収書宛先の変更について(個人名→会社名)

コンビニ支払いを選択したのですが、払込票が送られてきません。

当機構では、「支払番号」形式によるコンビニ支払いのため、払込票は発送されません。
申込完了画面および申込確認メールに記載の「支払番号」を使用してお支払いを行ってください。

ネットショップ実務士に関するご質問

ネットショップ実務士になるとなにが貰えますか?

「ネットショップ実務士」のロゴマーク利用権利と、「認定証明書」が授与されます。
<ロゴマークについて>
合格者のみ、検定結果通知にてご案内しておりますので、結果通知記載のURLにアクセスしてご確認ください。
<認定証明書>
検定合格月の翌月中旬~月末に、ご登録住所(※1)宛にお届けいたします。

※1  恐れ入りますが、日本国内の住所に限りますこと、ご了承ください。

ロゴマークを使用したいのですが、モールの規約で外部リンクができません。

外部リンクを禁止しているモールのショップページにロゴを掲載する場合、モールの規約上可能な範囲で下記にご対応ください。

・imgタグ内に「alt=”ネットショップ実務士 ●●”」と入れてください(●●…取得クラス名)。
・ロゴマークの下に、「ネットショップ能力認定機構が認定する、「ネットショップ実務士 ●●」を取得しています。」と記載してください(●●…取得クラス名)。
・可能であれば、ショップページ内に「ネットショップ実務士」を説明するページを作成してロゴからリンクを張ってください。なお、ページ作成の際、下記URLの画像をお使いいただいても結構です (但し、資格説明の用途に限ります)。
https://acir.jp/images/concept_skill2012.gif

今後、資格取得者向けコンテンツ素材を充実させていく予定です。

認定証明書が届きました。顔写真がないのですが?

受検時にご提出いただいております顔写真は、受検者(資格者)管理に使用しており、認定証明書に印刷して使用するものではございません。